Condiciones de compra

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD PARA COMPRA DE TASACIONES

1. Datos de Identificación de TINSA Chile S.A.

El servicio de valoración online de viviendas es un servicio que consiste en la elaboración de un informe de tasación de viviendas (casas o departamentos) en todo Chile, ofrecido por TINSA Chile S.A. («Tinsa»).

RUT: 96.907.350-1
Dirección: Rosario Norte 615, oficina 1604, Las Condes, Santiago.
Contacto: info@tinsa.cl o 22 596 2900

La contratación del Servicio de Valoración online de Viviendas ofrecido a través del web site www.tinsa.cl requiere la aceptación de las «Condiciones de Contratación» recogidas en el presente documento, que el Cliente reconoce haber leído previamente a la formalización del contrato por medios electrónicos, y respecto del cual declara aceptar en todas sus partes.

2. Definición de "Cliente"

El servicio de valoración online de viviendas es un servicio que consiste en la elaboración de un informe de tasación de viviendas (casas o departamentos) en todo Chile, ofrecido por TINSA Chile S.A. («Tinsa»).

RUT: 96.907.350-1
Dirección: Rosario Norte 615, oficina 1604, Las Condes, Santiago.
Contacto: info@tinsa.cl o 22 596 2900

La contratación del Servicio de Valoración online de Viviendas ofrecido a través del web site www.tinsa.cl requiere la aceptación de las «Condiciones de Contratación» recogidas en el presente documento, que el Cliente reconoce haber leído previamente a la formalización del contrato por medios electrónicos, y respecto del cual declara aceptar en todas sus partes.

3. Definición del Servicio

Tinsa pone a disposición de sus clientes, la posibilidad de contratar la realización de un informe de tasación íntegramente a través de su web, gestionando a dicho efecto su contratación, pago y entrega del informe.

Este servicio solo está disponible para la contratación de servicios de valoración de viviendas unifamiliares, solo en las comunas predefinidas en el formulario de compra, y exclusivamente con la finalidad de asesorarse e informarse sobre el valor de un inmueble ante una eventual compra-venta, disolución de comunidad o partición hereditaria.
El servicio consistirá en la elaboración de un informe de tasación de una vivienda, a partir de la visita al inmueble por personal de Tinsa Chile S.A., en el que se comprobarán sus principales características y estado de conservación.

4. Proceso de Prestación del Servicio

4.1 Solicitud del servicio
La solicitud de servicio se iniciará mediante el formulario electrónico de solicitud, en el que el requirente deberá completar los datos del inmueble cuya valoración solicita. Todos los campos de datos allí incluidos son obligatorios, salvo que se señale lo contrario.

Una vez realizado el pago, se entenderá contratado el servicio para todos los efectos, y se confirmará la adquisición del servicio mediante el envío de un correo electrónico.

4.2 Elaboración del informe
Personal de Tinsa se pondrá en contacto con el cliente en un plazo no superior a 3 horas hábiles luego de pagado el servicio (entre las 9.00 AM y 18.00 PM, sin considerar sábados, domingos ni festivos).

El tasador asignado se pondrá en contacto en un plazo máximo de 24 horas (excluido sábados, domingos y festivos), a fin de gestionar y coordinar la visita del inmueble.

4.3 Documentación a facilitar por el solicitante

  • Copia de la escritura de la propiedad.
  • Antecedentes municipales de la propiedad (Permiso de Edificación, Recepción Final, regularizaciones).
  • Si el inmueble estuviese gravado con algún derecho real, documentación que lo acredite.
  • Si el inmueble estuviese arrendado, contrato y último recibo de renta.

5. Entrega del Informe

Concluido el informe de tasación, en un plazo máximo de 5 días hábiles (no se considera sábados, domingos ni festivos) luego de visitado el inmueble, se enviará el informe de tasación a la dirección de correo electrónico facilitada.

El informe será entregado en soporte digital y formato PDF. El idioma del informe será español.

6. Precio del Servicio

El precio del Servicio se le informará al cliente, previo a la contratación de los servicios. El precio se calcula en atención a variables como: ubicación y tipología (departamento, casa o Parcela agrorresidencial).

El precio del servicio puede incluir la tasación de dos estacionamientos y/o dos bodegas ubicados en el mismo edificio.

El cliente podrá desistirse del servicio, en cuyo caso deberá pagar a Tinsa Chile S.A. los gastos incurridos hasta la fecha. Si el tasador ha efectuado la visita, el cliente deberá pagar 2 UF por concepto de gastos de visita.

7. Alcance de los Informes de Tasación

Los informes de tasación emitidos no tienen el alcance de una Due Diligence técnica, fiscal, legal o urbanística. Se advierte acerca del alcance limitado de las comprobaciones realizadas.

  • Las características de la vivienda se comprueban a partir de una inspección ocular limitada.
  • No se tendrán en cuenta afecciones fiscales, pagos pendientes, embargos ni cargas hipotecarias.
  • La información urbanística tiene carácter limitado.

8. Uso del Informe y Responsabilidad

Tinsa no asume ninguna responsabilidad frente a terceros distintos del solicitante que utilizasen el informe de tasación. La utilización del informe por terceros requerirá autorización expresa de Tinsa.

Las tasaciones solo podrán ser utilizadas por el cliente para la finalidad para la que hubiesen sido solicitadas.

9. Forma de Pago

Tinsa tiene habilitado un sistema de pago electrónico mediante pago por tarjeta de crédito o tarjeta de débito (Visa, MasterCard, entre otros). El pago se realiza a través de la plataforma PayU Latinoamérica con cifrado SSL.

El compromiso de pago adquirido utilizando una tarjeta de crédito es irrevocable, excepto en casos de pérdida, robo o utilización fraudulenta.

10. Factura

El Cliente otorga su consentimiento para que Tinsa emita la factura correspondiente en formato electrónico y sea remitida al correo electrónico facilitado.

11. Vigencia y Duración

Los efectos del contrato entrarán en vigencia desde el momento en que se produzca la aceptación por el Cliente y haya abonado el servicio, hasta el envío del informe de tasación.

12. Confidencialidad

Tinsa se compromete a tratar la información a la que tenga acceso con motivo de la prestación de servicios de forma confidencial.

13. Política de Privacidad y Protección de Datos

Tinsa garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por el usuario y su tratamiento automatizado de acuerdo con la legislación sobre protección de datos vigente en Chile.

14. Política de Seguridad

Tinsa garantiza la seguridad en todas las comunicaciones con sus clientes mediante servidor seguro basado en el estándar SSL.

15. Legislación Aplicable y Fuero

El contrato se regirá por las leyes chilenas vigentes. Toda controversia que no sea resuelta amistosamente quedará sometida a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Santiago.

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