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Visitas de peritos, plazos de entrega y subsanaciones de tu informe.
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FAQ
Preguntas frecuentes
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¿Cuánto tiempo demora una tasación residencial?
En promedio, una tasación residencial estándar demora entre 5 y 8 días hábiles desde la visita del perito hasta la entrega del informe final. Los plazos pueden variar según la complejidad de la propiedad.
¿Cómo sé si mi informe ya está listo?
Te notificaremos por correo electrónico cuando el informe esté disponible. También puedes revisarlo en cualquier momento con tu RUT o número de solicitud en la sección «Revisa el estado de tu solicitud».
¿Qué hago si no estoy de acuerdo con el resultado de mi tasación?
Puedes solicitar una subsanación aportando nuevos antecedentes. Nuestro equipo revisará el caso y responderá dentro de los plazos establecidos.
¿Cómo recupero mi contraseña de Radar Tinsa?
En la pantalla de acceso, selecciona «Olvidé mi contraseña» e ingresa tu correo corporativo. Recibirás un enlace para restablecerla.
¿Dónde descargo mi factura o boleta?
Ingresa a tu cuenta y accede a la sección «Mis documentos». Ahí podrás descargar tus facturas o boletas en formato PDF.
¿Puedo reagendar la visita del perito?
Sí. Contacta a nuestro equipo indicando tu número de solicitud y la nueva fecha preferida. Coordinaremos la visita según disponibilidad.
Soy ejecutivo de un banco o inmobiliaria, ¿cómo gestiono múltiples solicitudes?
Contamos con Radar Tinsa, la plataforma para gestión masiva de solicitudes. Solicita acceso a tu ejecutivo de cuenta.
¿Cómo solicito una devolución o nota de crédito?
Envía tu solicitud a facturacion@tinsa.cl indicando el número de factura y el motivo. Responderemos dentro de 5 días hábiles.
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